FAQ
技術に関する事項
自動アップグレードが機能しない
ローカル環境のキャッシュ機能やファイヤーウォールなどが影響し、Superpokerのソフトウェアが完全に稼動せず自動アップグレードが機能しない場合があります。
Superpokerの最新版ソフトウェアはコチラからダウンロードし、SuperpokerSetup.exeをクリックしてインストールしてください。
必要なディスク容量について
ソフトウエアのインストールには最低13.7Mbの空きスペースがハードディスクに必要です。
ゲームの進行が遅くなる
お客様のパソコンと当社サーバーとのネットワークは常にベストエフォートで通信が行われております。ゲームの進行が遅いと感じた場合、ご利用のインターネット接続に不具合が発生しているか、他のプレイヤーがアクションに時間をとっている状態であることが考えられます。
プレイ中にインターネットが切断された場合
ハンドの途中でインターネットが切断された場合、ソフトウェアが自動的に再接続を試み、再度ログインするとプレイ中のハンドに戻れるよう働きかけます。当社のソフトウェアは、インターネット切断によるダメージを最小限に防ぐ設定となっています。
制限時間のタイムアウト
インターネットの接続に問題がない状態でアクションを行う制限時間は25秒です。これを過ぎ強制的にフォールドとなることをタイムアウトと呼びます。
延長時間のタイムバンク
複数テーブルでのトーナメントでプレイ中にインターネットが切断された場合、アクションの制限時間に240秒の追加猶予が与えられます。この延長時間内に再接を続図りポットへ拠出しているチップをできる限り守るようにしてください。この延長時間内に再接続が不可能の場合、強制的にフォールドとなります。ただし、ファイナルテーブルの場合、プレイヤーへさらに240秒の延長時間が与えられます。
システムがクラッシュしないための対策
全てのテーブルで進行中のハンドは、サーバーの故障によるゲーム中断でない場合を除き、ロールバックによってハンドの回復が図られます。プレイヤーのチップ額は事故が起きるハンドの開始前の状態へリセットされます。また、システムが復旧しない場合やSuperpoker トーナメントキャンセルポリシーにのっとりプレイヤーが開催の中止を求めた場合、トーナメントの開催がキャンセルされる場合があります。
システム最小要件
- Windows 2000, XP、Vista もしくは以降のバージョン
- Internet Explorer 6以降 、FireFox 2.0.0.13以降
- 366Mhz Pentium PC もしくは以上
- 256MB RAM
- 標準 VGA モニター
- ダイヤルアップ接続
- サウンドカード(オプション)
- 最低40MBの空き容量
推奨システム要件
- Windows 2000、XP (もしくはメディアセンター)、Vistaもしくは以降のバージョン
- Internet Explorer 6以降、FireFox 2.0.0.13以降
- 500 Mhz Pentium PC もしくは以上
- 512 MB RAM
- 標準 VGA モニター
- ブロードバンド環境
- サウンドカード(オプション)
- 最低40MBの空き容量
アップル社のマックPCへの対応
現在のところ当社のソフトウェアはマックPCの対応は保証しておりません。しかしながら、多くのマックPCユーザーから、エミュレーターを使用してのSuperpokerソフトウェア利用の声もいただいております。SoftWindowsとVirtualPCの両方での起動が確認されています。
ソフトがアップグレードされてからの接続
初めてSuperpokerソフトウェアをダウンロード、インストールする際に、ご利用のパソコンからセキュリティ上、ソフトへの接続可否が聞かれます。この設定で「許可」を最初に設定すれば即接続が可能となります。
しかし、Superpokerソフトウェアがアップグレードされると、ご利用のパソコンのファイヤーウォールが再度、セキュリティ上の警告を表示し、ダウンロードを許可へのしない場合があります。この場合、お手数ですがファイヤーウォールの設定を開き、Superpokerソフトウェアへのアクセス許可設定をしてください。
